Kakao Cobá Hotel

Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

1 Al acceder y utilizar el sitio web de Kakao Cobá Hotel Experience, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar este sitio web.

2. Reservas

2.1 Proceso de Reserva: Las reservas se pueden realizar a través de nuestro sitio web, por teléfono o en persona. Al realizar una reserva, se le pedirá que proporcione información personal precisa y actualizada.

2.2 Confirmación de Reserva: Una vez realizada la reserva, recibirás un correo electrónico de confirmación. Revise la información de la reserva para asegurarse de que sea correcta. Si encuentra algún error, contáctenos inmediatamente.

3. Pagos

3.1 Política de Pago: Los pagos se pueden realizar con tarjeta de crédito o débito. El importe total de la reserva deberá abonarse en el momento de realizar la reserva, salvo que se especifique lo contrario.

3.2 Impuestos y tarifas: todas las tarifas mostradas en nuestro sitio web incluyen los impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario.

4. Cancelaciones y cambios

4.1 Política de Cancelación: Podrás cancelar tu reserva sin gastos hasta 7 días antes de la fecha de llegada. Si cancela después de este plazo, se cobrará una tarifa de cancelación equivalente al 100% del importe total de la reserva.

4.2 Cambios de reserva: Los cambios de reserva están sujetos a disponibilidad y pueden generar cargos adicionales. Contáctanos para solicitar cambios en tu reserva.

5. Política de privacidad

5.1 Recopilación de información: Recopilamos información personal que usted proporciona durante el proceso de reserva, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago.

5.2 Uso de la información: Utilizamos su información personal para gestionar su reserva y mejorar nuestros servicios. No compartiremos su información con terceros excepto cuando lo exija la ley o con su consentimiento expreso.

5.3 Seguridad de la información: Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación o la destrucción.

6. Uso del sitio

6.1 Contenido del sitio: Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes y gráficos, es propiedad de Kakao Cobá Hotel Experience o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor.

6.2 Uso permitido: Puede utilizar este sitio web únicamente con fines personales y no comerciales. No se permite copiar, modificar, distribuir, transmitir o mostrar públicamente cualquier contenido del sitio sin nuestro permiso expreso.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Kakao Cobá Hotel Experience no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja de o en conexión con el uso o la imposibilidad de usar este sitio web o nuestros servicios.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Es su responsabilidad revisar estos términos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado del sitio web después de cualquier modificación constituye su aceptación de los términos modificados.

9. Ley que rige

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de México. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos se resolverá exclusivamente en los tribunales de Quintana Roo.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en:

Experiencia Hotelera Kakao Cobá

998 151 9578

Carretera Tulum-Cobá Av. Principal No. 1, Terreno 101, Ejido Ruinas de Cobá, C.P. 77793. Cobá, Quintana Roo.

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